Handelsbetingelser

 

By Dawood Møbler
Vestergade 8
7100 Vejle

CVR. nr. : 34130086

E-mail: info@bydawood.dk

Tlf. : 91 99 20 89

 

Handelsbetingelser

Enhver aftale om salg og levering af produkter fra By Dawood Møbler, til en aftager af vores produkter finder sted på grundlag af nedenstående salgs- og leveringsbetingelser.

Gældende både for privat- og erhvervskunder.

Produktinformation

På bydawood.dk er væsentlige produktinformationer tilgængelige. Venligst kontakt os på e-mail eller per telefon hvis du har yderligere spørgsmål til produktet eller produktinformationerne.

Ansvarsfraskrivelse

By Dawood er ikke ansvarlig for information og indhold tilgængeligt på andre hjemmesider end By Dawood´s egne domæner. Misvisende, fejlagtig eller andre former for ukorrekt information eller indhold, der findes på eksterne hjemmesider, linket fra bydawood.dk, er derfor uden for By Dawood´s ansvar. 

Materialer

Hos By Dawood forhandler vi udelukkende produkter af naturmaterialer, hvilket giver hvert eneste produkt et unikt udtryk. Der vil dermed aldrig findes to af samme slags, da åretegninger, knaster, kurvede kanter, mm. vil variere fra produkt til produkt.
 
Vores træ er omhyggeligt møbeltørret ned til 8-10 % (fugtighedsprocent) for at sikre optimal kvalitet. Det er dog vigtigt at være opmærksom på, at træ som et naturligt materiale reagerer på forskellige temperaturforhold og derfor kan ændre sig. Det er f.eks. ikke ualmindeligt at opleve små vindridser ved enderne af plankerne. Vi anbefaler, at du ikke placerer dine træmøbler i direkte sollys, over for stærk gulvvarme, eller i nærheden af brændeovne og radiatorer.

Vi kan af gode grunde ikke garantere, hvor mange knaster der vil være i hvert enkelt produkt, men vi kan garantere, at såfremt du kan lide hvad du ser på vores hjemmeside og i vores showroom, vil vi altid levere et produkt i samme stil.
 
Har du nogen spørgsmål til ovenstående, er du altid velkommen til at kontakte os for nærmere information.

 

Priser

Alle priser er vist inkl. moms og varierer løbende. Priserne angivet på hjemmesiden er dagspriser og udelukkende gældende på bestillingsdatoen. Køber bliver faktureret ud fra den angivne pris på bestillingsdatoen. 

Betaling

Betalingskort, kontant, eller med brug af Anyday delbetalingsløsning.

Det fulde købsbeløb trækkes først, når den bindende aftale er indgået efter fremsendt ordrebekræftelse fra By Dawood.

Ved bestilling af speciallavede produkter, trækkes dette beløb før afsendelse.

Anyday delbetalingsløsning er tilgængelig for køb fra 5000,- DKK og opefter. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret.
Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her:
https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Levering

Levering sker med fragtmand eller anden speditør, det vil fremgå af ordresedlen hvordan varen leveres medmindre anden leveringsform aftales.
Leveringstiden for varen fremgår under hver enkelt produkt. Ikke alle vores varer er lagervarer og leveringstid, samt produktionstid skal påregnes når produktet er speciallavet til dig. 

Forsinkelse

By Dawood er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab, som følge af forsinket levering eller udlevering til køber, såfremt forsinkelsen skyldes købers handling eller undladelse. Tab forårsaget af force majeure er ligeledes uden for By Dawood erstatningsansvar.

Risikoovergang

Eventuelle hændelige skader eller forringelser af den købte vare er vores ansvar, indtil køberen kommer i besiddelse af denne. Køberen har pligt til at besigtige varen ved overtagelse, for at sikre, dennes stand lever op til By Dawood´s oplysninger herom. 

Såfremt køber afhenter varen i By Dawood´s showroom eller lager, overdrages det fulde ansvar ved udlevering. Eventuelle skader som følge af transport eller montering er udenfor By Dawood´s ansvar. 

Såfremt køber vælger levering, overdrages det fulde ansvar ved nærmeste kantsten. Eventuelle skader der er sket ved at varen er blevet båret op eller ved montering er købers fulde ansvar. 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Gælder dog IKKE på borde eller andre produkter der er bestilt med dine specialmål eller andre specifikationer såsom bordkantsdetaljer, epoxyfarver osv.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget din ordre.

Der ydes normalt ingen fortrydelsesret for virksomheder, samt andre offentlige instanser.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse af din ordre give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved henvendelse til mail: info@bydawood.dk

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig information om grunden til din fortrydelse af købet.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde alle direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen, samt omkostningerne på leveringen ved det oprindelige køb af varen.
Returneringsadresse skal rekvireres per e-mail.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, og ikke har nogen form for skader, slidmærker eller andre fejl.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varer undtaget fortrydelsesretten

1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
2. Aftaler, der indgås på en offentlig auktion.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du har købt den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage købsbeløbet eksklusiv leveringsomkostningerne, retur må du altså gøre det samme, som man kan efter en handel i en fysisk butik: Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage, eksklusiv leveringsomkostningerne. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi varens beløb til dig, dog IKKE leveringsomkostningerne. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Køber forpligtet til at oplyse konto- og registreringsnummer, hvortil købsbeløbet skal refunderes.

By Dawood refunderer købsbeløbet til køber indenfor 14 dage, efter den returnerede vare er modtaget og i By Dawood´s besiddelse. 

 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangels regler finder anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der må forventes at vores produkter i træ, såsom plankeborde, hylder mm, KAN arbejde og give sig. Det vil fremgå af produktet hvordan produktet skal vedligeholdes. Overholdes dette ikke, gives der IKKE reklamation.
Vi giver IKKE reklamation på disse varer hvis det viser sig, at det har været opbevaret under forhold der beskadiger varen, f.eks. varen er blevet opbevaret i et rum med megen fugt eller at varen er blevet udsat for mange store skift i temperaturforhold. 

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Returneringsadresse skal rekvireres på mail.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse.

Køber forpligtet til at oplyse konto- og registreringsnummer, hvortil købsbeløbet skal refunderes.

By Dawood refunderer købsbeløbet til køber indenfor 14 dage, efter den returnerede vare er modtaget og i By Dawood´s besiddelse. 

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Direktør og ansatte hos os har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på hjemmeside er ejeren af firmaet.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til os videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til os via e-mail.